Quyền và nghĩa vụ của các bên

Trang này công bố nội dung theo Điều 6 Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Nội dung chi tiết từng phần nằm ở các trang chính sách tương ứng được dẫn link bên dưới.

QUANTRADA.VN có quyền

• Từ chối, tạm khoá hoặc chấm dứt quyền truy cập khi phát hiện vi phạm Điều khoản sử dụng, gian lận hoặc rủi ro bảo mật.
• Cập nhật, chỉnh sửa hoặc sắp xếp lại nội dung, tính năng để phục vụ người dùng tốt hơn.
• Yêu cầu xác minh thông tin khi cần để bảo vệ tài khoản hoặc xử lý khiếu nại.

QUANTRADA.VN có nghĩa vụ

• Cung cấp dịch vụ đúng như mô tả tại thời điểm bạn thanh toán; công khai đầy đủ chính sách giá, chính sách thanh toán, chính sách giao hàng và chính sách hủy và hoàn tiền.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại theo đúng quy trình, thời hạn công bố tại Quy trình giải quyết khiếu nại.
• Công khai thông tin chủ quản nền tảng tại Thông tin chủ sở hữu website.

Người dùng có quyền

• Sử dụng dịch vụ đúng theo gói/sản phẩm đã mua, được bảo vệ dữ liệu cá nhân, được khiếu nại và nhận phản hồi theo đúng thời hạn đã công bố.
• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật.

Người dùng có nghĩa vụ

• Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký/đặt hàng, bảo mật thông tin đăng nhập, thanh toán đúng hạn.
• Tuân thủ Điều khoản sử dụng, đặc biệt các hành vi không được phép quy định tại đó.